FAQs sobre el envío
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 10€ para toda la península, fuera de esta el importe aumenta a 15€.
¿Cuánto tarda el envío?
Tarda aproximadamente 15 días laborables.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
En la página web de la empresa del envío. (www.correos.es)
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?
Sí, a todas partes del mundo.
FAQs sobre el producto
¿El producto es auténtico?
100% auténtico, realizado a partir de la obra de la artista.
¿El producto es artesano?
Realizado integramente en España.
FAQs sobre incidencias
¿Tenéis una atención al cliente?
Sí, cualquier duda envía un email a clientes@lauracastillo.com
¿Se permiten devoluciones?
Sí, Puedes devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 30 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos el reembolso.
Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Vía correo electrónico, devoluciones@lauracastillo.com
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
¡Total garantía! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti.
Contáctanos a devoluciones@lauracastillo.com con los datos de tu pedido para que podamos solucionarlo